安康水務(wù)集團(tuán):聽民聲 匯民意 為民解憂辦實事

2021-07-21 16:10


      7月21日上午,集團(tuán)公司黨委書記、董事長劉懷平走進(jìn)12345便民服務(wù)中心,現(xiàn)場解答群眾咨詢,受理群眾訴求。

接聽過程中,市民圍繞水質(zhì)安全、供水保障、“三供一業(yè)”供水改造等方面問題進(jìn)行了咨詢,劉懷平對群眾疑問進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。在一個小時的接聽活動中,12345共收到群眾來電 152件,劉懷平現(xiàn)場接聽群眾電話 12件,現(xiàn)場解答 7件,形成任務(wù)工單 5 件。

接聽結(jié)束后,劉懷平立即組織集團(tuán)公司供水分公司、水務(wù)工程安裝公司相關(guān)人員趕赴香溪路漢濱分區(qū)城管大隊家屬院,對接聽過程中群眾反映的用水問題進(jìn)行處理。

      經(jīng)過工作人員初步判斷該小區(qū)地面滲水主要是由于小區(qū)內(nèi)部供水管網(wǎng)老舊,加之地基下陷造成破損漏水。隨后,工作人員根據(jù)實際情況制定了維修方案與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了對接商議。



      面對集團(tuán)公司的快速發(fā)應(yīng),現(xiàn)場的小區(qū)業(yè)主們欣喜萬分,拍手稱贊。


安康水務(wù)集團(tuán)

撰稿| 范  旭

編輯| 范  旭

審核 |  梁  東